规划公墓的使用合同
公墓安葬的服务流程怎么样呢?大家了解多少?下面给大家谈谈规划公墓的使用合同和服务流程。 规范安葬服务流程 维护逝者尊严 《公墓安葬服务》要求严格按照服务准备、服务接待、安葬仪式、落葬服务、封穴服务、后续服务等流程进行,并根据墓葬、壁葬、撒散等不同安葬方式提出不同落葬规范。标准要求至少提前3天核对墓位相关信息,并针对突发事件、特殊天气等非常情况制定安葬服务应急预案。安葬时应轻拿轻放,保持平稳,充分尊重逝者民族习俗与宗教信仰,体现健康文明的时代风尚。安葬后要定期巡查,保持墓位及周边环境。 规范公墓使用合同 明确双方权利义务 《公墓业务接待》涉及服务设施设备、服务人员、服务流程、服务质量、服务评价及改进等方面要求,重点规范了墓位使用程序及相关制式合同,明确要求公墓服务人员应以现场导购方式,详细介绍墓位区域及相应服务项目办理方法与收费标准,办理保留墓位或预订墓位手续,要填写《留墓单》及《定墓单》,正式确认时,要填写《墓位登记表》和《墓位使用合同》,合同内容至少要包括合同双方基本信息、公墓建设经营依据、墓位基本情况、合同价款及具体组成项目、维护管理费收取年限及双方权利义务。同时,还提出了墓位验收确认程序及后续服务要求,争取做到让丧属明白、合理消费。 |